沟通技巧正确的是(作为公司领导，如何和下属有效的沟通)优质

大家好，沟通技巧正确的是相信很多的网友都不是很明白，包括作为公司领导，如何和下属有效的沟通也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于沟通技巧正确的是和作为公司领导，如何和下属有效的沟通的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

本文目录

1. 作为公司领导，如何和下属有效的沟通
2. 如何加强对孩子的教育
3. 做销售的人该怎样跟客户沟通
4. 父母和孩子相处方式，怎么才能有效沟通
5. 在工作中如何提高沟通技巧

作为公司领导，如何和下属有效的沟通

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收藏分享转发到头条复制链接微信微信扫码分享新浪微博QQ空间举报80后职场老炮

2020年03月30日·优质职场领域创作者

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领导沟通具有三个特点：领导沟通不是目的，而是一种手段；领导沟通不是不变的，而是动态的、始终变化着的；领导沟通不是线性的，而是循环式的。

一、把握沟通意图，善于想沟通对象之所想，充分尊重沟通对象的需求

从某种角度讲，沟通的目的是为了协调利益，通过协调利益建立沟通的主客体之间的合作和认同关系。领导沟通要求领导者关注和重视沟通对象的利益与需求，从沟通对象的角度出发实施沟通行为，根据沟通对象的不同性格特点和需求转变领导沟通方式，采取不同的沟通策略，这样才能为沟通对象所接受，从而建立起领导沟通过程中的认同关系。正如孔子所言：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”

“立”是立命、立身；“达”是发达、通达。意思就是说，在考虑自己利益和发展的同时，也要考虑别人的利益和发展。因此，领导沟通不是单向的，而是一个双向和互动的过程，它要求领导者能够准确把握沟通意图，善于从沟通对象的利益与需求出发去考虑沟通的方式和方法，以实现沟通目标，达到推动工作的目的。

那么，如何在领导沟通中实现尊重沟通对象的利益与需求，从沟通对象的角度出发考虑沟通的方式和方法呢？笔者认为，首先就是要转变领导沟通的思维方式和习惯，改变领导沟通的心智模式，从“以己度人”的思维模式转变为“以人定己”的思维模式。在具体的领导沟通过程中，就是要先了解沟通对象的实际需要，再有针对性地调整自己的沟通方式与策略，最终使领导沟通在利他又利己的过程中实现沟通的目的。

二、找准角色定位，恰当转换领导沟通角色，实现双赢和相互认同

从某种意义上讲，每一个人都承担着社会的某种角色，领导更是一种角色，在沟通过程中，面对不同的沟通对象，领导者所扮演的角色是不同的。因而找准角色定位，恰当地转换角色，是实现领导有效沟通的重要环节之一。就领导沟通的具体情况而言，领导首先要明确沟通主客体的角色，特别是自身的角色。

角色不同，决定了在沟通时要选择不同的沟通方式。当面对上级、面对领导者时，自身是下级、是被领导者，在沟通时，应该选择正式沟通的方式，慎用非正式的沟通方式，且主要应实施非权力性影响力。当面对下级、面对被领导者时，自身是上级、是领导者，在沟通时，领导者可以选择正式沟通的方式，也可以选择非正式沟通的方式；可以施加权力性影响力，也可以施加各种各样的非权力性影响力。

在与被领导者沟通时，由于领导者具有权威资源，可以选择的沟通方式是比较多的。当面对同事时，领导者进行的是平行沟通，在平行沟通时，因为权威资源的影响力比较小，所以要尽力实施“不争之道”。当面对服务对象时，作为人民的公仆，要以服务的态度和方式进行沟通，促进发展，化解矛盾。在公共管理中，领导者在不同的场合要扮演不同的角色。要想达到领导沟通的目的，就要根据具体情况和要求调整角色。这既顺应了行政体制改革的大趋势，也是构建和谐社会对领导者提出的新要求。

那么，如何来调整角色呢？其实调整领导角色就是调整领导期望的艺术。领导即角色，角色即期望，这是领导艺术的两句名言。调整角色是浅层的领导艺术，调整期望才是符合领导活动本质的深层次的领导艺术。例如，当一个人扮演领导者、决策者的角色时，要集思广益，给下属提供支持、提供服务、提供方向、提供规则、提供有利于发展本职工作的场景和条件。同时，领导者自身在扮演领导者、决策者的角色时，也要有积极的心态、充沛的精力、必胜的信念，要善于激励他人。再如在扮演执行者、追随者的角色时，要注意维护领导者的威信。在沟通时，追随者一定要注意场合、注意分寸、注意时机、注意自己的角色规范。

因此，构建良好的领导关系，要求领导关系中每一个角色的行为都是恰当的，领导作用的发挥是不知不觉的、是隐性化的。只有领导者在扮演每一个角色时都能够按照别人对自己的期望为人处世，别人才会认同他“像”一位领导者，或“像”一位追随者。从这个意义上来说，领导调整角色的实质就是调整期望。调整期望当然也是双向的，既包括你按照别人的期望调整自己的角色和行为，又包括你随时调整对别人的期望。调整期望的过程就是不断赢得认同的过程。

三、合理调整领导沟通的距离，营造和谐的沟通环境

沟通是一种距离调整的艺术。在人际沟通中，从空间上讲有安全距离，通常认为，30—45厘米是人际沟通的安全距离。同时在心理上，人际沟通也是有距离的。因此，在领导沟通中，还有一个不容忽视的艺术，那就是调整距离的艺术。在需要领导沟通的各种关系中，由于沟通对象所承担的职责不同，领导者在能力和心理方面都应保持特定的距离，这对建立和维持正常的领导关系是必要的，但问题的关键是这个距离必须适当。就领导沟通的能力而言，领导者的能力要高于被领导者，从而形成一定的落差，形成一个明显的能力距，这将有助于沟通的进行。能力距大，被领导者就易于认同、尊重、信服、拥护和接受领导者。

但能力距并不是越大越好。能力距太大，被领导者也难以认同领导者。除了能力距以外，在领导沟通时，还要尽量调整好沟通时的心理距。领导者与追随者之间的心理距离过大，不利于双方的沟通认同，会削弱领导者的影响力，降低追随者的接受程度。

心理距小一些，有利于增强领导者的亲和力，增强领导者的影响力，有利于沟通的顺利进行。但领导者与被领导者之间的心理距也不是越小越好。心理距太小，被领导者失去了对领导者应有的尊重，会使沟通的目的难以达到。因此，领导者在调整沟通距离时，一般是尽量缩小与追随者之间的心理距离，但也要把握好一个合适的度。领导者与追随者之间的心理距离是表层的，透过表象，这种心理距离实际上是一种权力距离。

换言之，领导者的权力大，追随者的权力小，领导者与追随者之间就会形成一种明显的权力距。一般说来，权力距大，心理距就大；权力距小，心理距就小。权力距过大，人际关系紧张，领导关系不稳定；权力距过小，人际关系一团和气，正常的领导关系建立不起来，就谈不上领导绩效的提高。

所以，领导者调整心理距也好，调整权力距也好，都要寻求一个合适的度。也就是说，对有的组织、有的部门、有的具体情境，需要把心理距和权力距调整得大一些，以利于工作的开展和绩效的提高；而对有的组织、有的部门、有的具体情境，则需要把心理距和权力距调整得小一些，才有利于工作的开展和绩效的提高。这就是说，心理距和权力距既不能过大，也不能过小，否则，就会影响正常健康的领导关系的建立和维持。

如何加强对孩子的教育

孩子的教育是一个长期的过程。从孩子出生开始，他就开始慢慢觉察周围的一切。父母的陪伴尤为重要。家庭和谐，良好的家庭氛围对于教育孩子很是关键。

从小正确的引导孩子，不对的事情及时纠正，不要因为事情小就忽略，否则孩子不知道这样是不对的，下次还会再犯。而当孩子经常做你再纠正，就不如第一次发现及时纠正效果明显。

做销售的人该怎样跟客户沟通

销售与客户沟通要遵守成交逻辑和法则：引起注意－诱发兴趣－刺激欲望－促成购买，这是所有销售大师都必修的销售套路

我以前自己总结的销售模型是让顾客首先接受你的人；然后接受你的产品，然后接受你的企业文化，最后把钱放进你的口袋，是不是挺俗的，不够专业，但本质是一样的，我最讨厌讲些大而虚的。

销售要先社交成交，说白了就是套路，关键是你如何玩转这个套路，销售就是套路，人生充满套路，你们认同我说的吗？

第一步，引起注意。目的是取得顾客对你的信任，这是社交的开始。

从来不会缺少顾客的，缺少的就是你没有套路，首先明确“你要套路哪些人群，凭什么实现？”然后就是了解它们：少说多听套底细：先让顾客给你讲讲过去的事情，偶尔插一句，然后逐步引导到自己的家庭生活，掌握家庭情况。少说产品多服务：服务要出奇，少用传统那一套，他认为那是应该的。

第二步，诱发兴趣：对你本人产生兴趣；

顾客接受你这个人了，对你产生了一定的信任，就要诱发兴趣了，什么兴趣？顾客的兴趣就是：便宜、低价、促销优惠、打折、品牌、正品、免费、赚钱、轻松、简单省事等；

对产品的兴趣，有的人先讲公司如何，要记住一点，跟顾客沟通的是你，不是公司，他相信的是你，不是公司，能够满足他需求的是你，也不是公司，特别是做健康行业的，哪个不是各种荣耀加持，吹牛比很容易，即使是真的牛对消费者也没啥关系，没啥竞争力，所以这个环节一定是让顾客对你产生兴趣，而后才是对产品产生兴趣。

第三步，刺激欲望。

欲望人人都有，只不过有的人一看就知道想要啥，有的人却深藏不露，顾客也是这样，到这一步大部分就是讨价还价了，要打折要赠品等等，常规的大家都能够解决，不好解决的是看着想买还不买，意意思思含羞半露的顾客，最常见的就是我考虑考虑，考虑来考虑去还是在考虑，商量来商量去还是再商量，这就愁人了。这种顾客有购买欲望吗，肯定有，那为什么不买呢，欲望被某种因素压制住了，你问他还不说，怎么办？套呗！

重点强调，分析很重要，思考很重要，要养成分析问题解决问题的能力。对于顾客资料掌握得越多越好，这样才能够知己知彼百战百胜。

最后第四步：促成购买。

球进门了，又转回来了，有没有？煮熟的鸭子飞了，有没有？钱交了，产品拿走了，第二天又送回来了，怎么办？麻利的给人家退，全额退，不解释，还要送到大门外，还要来一句，您慢走，有事给我打电话，我随叫随到啊。

永远记牢了，购买的顾客，不是结束，是下一次销售的开始，能加微信加微信，经常沟通交流，顺便让他为你做个转介绍。

通过四步销售模式，找到自己适合自己的销售模型，研究案例勤思考。并不是产品不好，而是能力太弱，太急功尽利，最后告诉大家：做销售一定要做好人，人就是社交，别把成交当成结束，一切无法成交的绝大多数原因是：顾客不相信你本人，你这个人不值得被顾客相信。

孙洪鹤今日头条，我就是孙洪鹤，创业教育、品牌营销专家、《创业五部宝典》主编，互联网畅销著作〈风口〉联合主编，自媒体原创作者，欢迎关注我每天的原创文章，更多的实战分享请关注我的动态，也欢迎大家私下交流，如若认同请帮忙分享转发。

父母和孩子相处方式，怎么才能有效沟通

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2020年06月14日

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您问的问题是如何与孩子有效沟通？

我和我女儿是这样来沟通的：

1）有限制选择：我女儿在五六岁的时候不爱睡觉，妈妈就会跟她说睡觉有助于身体健康，能够长高个，说很多。但是女儿就是不听。我过去对女儿说：“女儿，今天你是抱着小兔子睡觉，还是抱着大熊睡觉？”女儿立刻抱着小兔子去睡觉了。这在心理学上叫有限制选择。我们跟孩子沟通的时候，不能只给他一个选择，这叫强迫性选择，孩子会很不舒服，他一定会拒绝和顶撞。所以家长要习惯跟孩子沟通的时候，使用“有限制选择”。

2）让孩子自己做决定：我女儿经常来征求我的意见，问我这件事到底选择A还是选择B。此时，我会这样回答：“选择A有以下好处和坏处；选择B有以下好处和坏处。那到底选择A呢？还是选择B呢？由你自己决定。”这时候，孩子根据爸爸给的分析，她会拿出她自己的决定。如果你希望孩子选择B，那你跟孩子进行分析的时候，一定会有倾向性给出B的优点大于缺点。

3）讲故事：孩子最近总有一些小毛病，你不能直接告诉孩子说，你现在有这个毛病，必须立刻改正。这样说，孩子会很反感。最好的办法是：你给孩子讲一个故事。有一天，老师告诉我说：“你家女儿上课的时候不认真听讲，手里总拿一个小东西，捣鼓来捣鼓去。”等女儿回到家，晚上睡觉的时候，要求爸爸给讲一个故事。我就讲了一个这样的故事：动物之王老虎给小动物们上课，说要教小动物们爬山，明天就要爬山比赛了，谁爬的最慢，就会在谁的腿上咬一口。老虎在给小动物们讲规则的时候，小兔子拿个东西玩儿来玩儿去，不认真听讲。第二天爬山比赛的时候，小兔子成了最后一名，被老虎咬了一口。从第二天开始，我家女儿上课的时候就不玩小东西了，开始认真听讲了。

在工作中如何提高沟通技巧

我是职场小申子，说下我的观点希望有所帮助:)~

基本点：

1、不情绪化、不抱怨。我们要清楚对方不是我妈，我也不给TA钱化，对方没有义务接收牢骚、负能量和低气压。

2、有眼力见。与人沟通要注意环境、场合。除了语言，语气和仪态同样重要，懂得察言观色，比如该回避时要知道回避。

3、注重效率。大家都比较忙，彼此尊重，简洁清晰，尽量减少中间环节对信息的弱化，沟通后要记得追踪。

4、懂得设防。有人就有江湖，不要掏心掏肺什么都讲，更不要乱讲，以免被人利用、背锅、下套。

与上级，多请示多汇报

职场一味闷头干活的人是没有出路的。多请示是对上级的尊重，既展现了主动工作的责任心和能力，也在上级的授权下办事；多汇报可以让上级获取信息，便于随时掌握工作进展，既能帮助指导工作也便于及时修正问题合理止损。能不能升职加薪，关键就是这个。

与下级，换位思考

不能因为下属的工作自己门清就不依不饶，没有耐心，大家都是一步步走过来的，学会换位思考，多一些包容和善意，完善自己，提携别人，团队才能带好，进而工作才能开展好。

同事间，尽量对事不对人

同事之间有事说事，遇到问题积极沟通认真解决，但不能上升到对人的攻击、指摘，尽量对事不对人，不一定能做成朋友，但面上还是要兼顾的，毕竟与人方便就是与己方便嘛。

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